Aydın Valiliği bünyesinde faaliyet gösteren Açık Kapı Şube Müdürlüğü, vatandaşların talep, şikâyet ve önerilerini ilgili kurumlara ulaştırarak çözüm üretmeye devam ediyor. Bu yıl içerisinde 20 bini aşkın başvurunun kayda geçtiği birim, özellikle sosyal yardım ve iş taleplerinde yoğunluk yaşadı.
EN ÇOK SOSYAL YARDIM VE İŞ TALEBİ GELDİ
Açık Kapı’ya yapılan başvuruların önemli bölümünü sosyal yardım talepleri ile iş arayışları oluşturdu. Vatandaşların ilettiği talepler ilgili kurumlara yönlendirilirken, sosyal yardım başvuruları ise Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı tarafından değerlendirmeye alınıyor. Yapılan incelemeler sonucunda şartları uygun olan vatandaşlar desteklerden yararlanabiliyor.
VATANDAŞLARA HİZMET TANITILDI
Açık Kapı hizmetinin daha fazla kişiye ulaşması amacıyla Atatürk Kent Meydanı’nda bilgilendirme standı kuruldu. Valilik ve Efeler Kaymakamlığı personelleri tarafından vatandaşlara broşür dağıtılarak sistem hakkında bilgi verildi. Kurulan standa ilginin yoğun olduğu gözlenirken, birçok vatandaş sorunlarını ve taleplerini doğrudan yetkililere iletme fırsatı buldu.
ÇÖZÜM NOKTASI OLDU
Vatandaşlardan gelen başvuruların ilgili kurumlara hızla ulaştırıldığını belirten yetkililer, çözülebilecek konuların kısa sürede sonuçlandırıldığını, kapsamlı işlemler gerektiren taleplerin ise ilgili kurumlara yönlendirildiğini ifade etti. Açık Kapı sistemi, vatandaş ile kamu kurumları arasında köprü görevi görüyor. Aydın genelinde Efeler, Nazilli, Kuşadası ve Didim’de şeflikler, diğer 12 ilçede ise temsilcilikler aracılığıyla hizmet sunuluyor. Vatandaşlar başvurularını doğrudan Açık Kapı birimlerine yapabildiği gibi, internet üzerinden, valilikler aracılığıyla veya 179 numaralı hat üzerinden de iletebiliyor.
BAŞVURULAR TAKİP EDİLİYOR
CİMER üzerinden gelen talep ve şikâyetler de Açık Kapı sistemi içerisinde değerlendirilerek ilgili kurumlara aktarılıyor. Böylece vatandaşların sorunları tek merkezden takip edilerek çözüm süreci hızlandırılıyor.
