İddiaya göre, Kuşadası’nın faaliyet gösteren beş yıldızlı bir otelde her şey dahil konsepti kapsamında sunulan açık büfe yemeklerden tüketen yerli ve yabancı turistlerden çok sayıda kişi, kısa süre sonra mide bulantısı, kusma, karın ağrısı ve yüksek ateş şikayetleri yaşamaya başlamış ve şikayetlerinin artması üzerine müşteriler yakında bulunan hastanelere sevk edilmişlerdi. Olayın ardından kamuoyuna açıklama yapan otel yönetimi, iddiaları onaylayarak, hiçbir misafirin tıbbi riskli bir durumu bulunmadığını belirtti.
Ephesia Holiday Beach Club Açıklamasında şu cümlelere yer verdi;
''12.07.2026 tarihinde Kuşadası’nda bulunan Ephesia Holiday Beach Club isimli tesisimizde kusma-bulantı-ishal ve ateş şikayetleriyle 47 ‘si Türk, 7’si yabancı olmak üzere toplam 54 misafirimiz bölgemizde bulunan Özel Egemed hastanesine ve Devlet hastanelerine başvurmuşlardır. Hiçbir misafirimizin tıbbi riskli bir durumu bulunmamaktadır. Şikayet üzerine İlçe Tarım ve İlçe Sağlık müdürlüğü yetkilileri tesisimize gelerek su ve gıda numunelerini almışladır. Tesisimizin gıda mühendisi ve yetkilileri açılışımızdan itibaren günlük yapılan denetim dökümanlarını ve rutin yapılan test sonuçlarını ibraz etmişlerdir. 1 Mayıs’ta açılan tesisimizde geçtiğimiz 72 gündür alınan numunelerde herhangi bir olumsuzluğa rastlanmamıştır. Şirketimizin Kuşadası’nda 2 işletmesi bulunmaktadır. Adı geçen tesisimizde 1.400 misafir ve 400 personelimiz, toplam 1.800 kişi bulunmaktadır. İlgili Müdürlüklerimiz vesilesiyle bugün alınan numunelerin sonuçları geldiğinde kamuoyuyla tekrar paylaşılacaktır. Yaşanan bu olaydan dolayı üzüntümüzü içtenlikle bildiririz. Nedeni henüz belli olmayan bu olayın abartılı sayı ve yorumlarla sosyal medya ve diğer mecralarda yayınlanmasını üzüntüyle takip etmekteyiz. Tüm misafirlerimizin en kısa zamanda sağlığına kavuşmasını dileriz.''
