Kartlı ödemelerin günlük hayatın vazgeçilmezlerinden biri haline gelmesiyle birlikte işlemler saniyeler içerisinde tamamlanıyor. Özellikle temassız ödeme kolaylık sağlarken, tüketicilerin POS cihazındaki tutara bakmadan kartlarını okutması bazı durumlarda maddi kayıplara yol açabiliyor.
İşletme çalışanının tutarı yanlış girmesi, bağlantı sorunu nedeniyle aynı ödemenin ikinci kez alınması veya işlemin farklı para birimi üzerinden gerçekleştirilmesi karşılaşılabilecek sorunlar arasında bulunuyor.
150 TL YERİNE 1.500 TL ÇEKİLEBİLİR
POS cihazlarına tutarın manuel girildiği işlemlerde basit bir rakam hatası ödemenin katlanmasına neden olabiliyor. Örneğin 150 TL'lik alışverişin yanlışlıkla 1.500 TL olarak girilmesi ve müşterinin ekranı kontrol etmeden işlemi onaylaması halinde hatalı tutar karttan tahsil edilebiliyor.
Bu nedenle kartı POS cihazına yaklaştırmadan veya şifreyi girmeden önce ekranda görünen tutarın kontrol edilmesi büyük önem taşıyor.
AYNI ÖDEME İKİ KEZ ALINABİLİR
Bir diğer risk ise mükerrer çekim. POS cihazında bağlantı problemi yaşanması veya işlemin sonucunun anlık olarak görüntülenememesi üzerine kartın yeniden okutulması, bazı durumlarda iki ayrı tahsilat oluşmasına neden olabiliyor.
İlk işlemden emin olunamadığında kartı tekrar okutmak yerine banka uygulamasındaki hareketlerin veya POS cihazındaki işlem durumunun kontrol edilmesi gerekiyor.
YURT DIŞINDA PARA BİRİMİNE DİKKAT
Özellikle yurt dışındaki kartlı alışverişlerde POS cihazında yalnızca rakama değil, işlemin hangi para birimi üzerinden gerçekleştirildiğine de dikkat etmek gerekiyor.
Bazı POS terminalleri ödemenin kartın para birimine çevrilmesini teklif edebiliyor. Uygulanan kur ve ek maliyetler nedeniyle ödeme beklenenden daha pahalı hale gelebileceğinden, işlem onaylanmadan önce tutar ve para biriminin birlikte kontrol edilmesi önem taşıyor.
YANLIŞ ÇEKİMDE İPTAL BELGESİNİ ALIN
Hatalı tahsilat fark edildiğinde yalnızca işletmenin "işlemi iptal ettik" açıklamasıyla yetinilmemesi öneriliyor. POS cihazından gerçekleştirilen iptal veya iade işlemine ilişkin belgenin alınması ve banka hesabındaki hareketlerin takip edilmesi olası uyuşmazlıklarda tüketiciye kolaylık sağlayabiliyor.
Ayrıca alışveriş fişi ile POS slipindeki rakamların karşılaştırılması, özellikle yüksek tutarlı işlemlerde önemli bir güvenlik adımı olarak öne çıkıyor.
TELEFONUNUZDAN ANINDA KONTROL EDİN
Bankaların mobil uygulamalarındaki anlık harcama bildirimlerinin aktif tutulması da yanlış veya şüpheli işlemlerin saniyeler içerisinde fark edilmesini sağlayabiliyor.
Kart kullanıcılarının ödeme güvenliğini artırmak için POS ekranındaki tutarı ve para birimini kontrol etmesi, işlem sonrasında banka bildirimini incelemesi, ekstrelerini düzenli takip etmesi ve tanımadığı işlemleri gecikmeden bankasına bildirmesi öneriliyor.
