Son dönemde Aydın’da faaliyet gösteren sigorta acentelerinden ve kredi kullanan vatandaşlardan, banka ve finans kuruluşlarının kredi işlemleri sırasında sigorta poliçelerini kendi anlaşmalı şirketlerinden yaptırmayı zorunlu tuttuğuna dair şikâyetlerin gelmesi üzerine Aydın Ticaret Odası (AYTO) Meclis Üyesi Murat Çay, AYTO 12. Meslek Komitesi Ayhan Toral ve Aydın Sigorta Acenteleri Dernek Başkanı Mutlu Engin, ortak bir bildiri yayımladı.
“BELİRLİ BİR SİGORTA ŞİRKETİNE YÖNLENDİREMEZ”
Aydın Ticaret Odası Meclis Üyesi Murat Çay, banka ve finans kuruluşlarının sigorta işlemlerinde şart koşamayacağına dikkati çekerek, “Günümüzde kredi kullanan veya finansman hizmeti alan birçok vatandaş, banka ve finans kuruluşlarının sigorta işlemlerini zorunlu tuttuğu düşüncesiyle karşı karşıya kalmaktadır. Oysa mevzuat açıkça belirtmektedir ki bankalar ve finans kuruluşları müşterilerini belirli bir sigorta şirketine yönlendiremez ve sigorta yaptırmayı kendi bünyeleri üzerinden şart koşamaz.” ifadelerini kullandı.
“TÜKETİCİ KARAR VERİR”
Türkiye’de sigortacılık ve bankacılık işlemlerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 684 sayılı Sigortacılık Kanunu ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) düzenlemeleri çerçevesinde yürütüldüğünü belirten Çay, “Bu düzenlemelere göre, bankalar kredi verirken teminat amaçlı sigorta talep edebilir. Ancak sigortanın hangi şirketten ve acenteden yaptırılacağına tüketici karar verir. Banka, “krediyi ancak bizim anlaşmalı sigorta şirketimizden yaptırırsanız veririz” şeklinde bir şart ileri süremez. Dışarıdan yaptırılan poliçeyi kabul etmek zorundadır” görüşlerine yer verdi.
“TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ’NE BAŞVURULABİLİR”
Aydın Ticaret Odası 12. Meslek Komitesi Başkanı Ayhan Toral ise tüketici haklarına vurgu yaparak, şunları kaydetti: “Sigorta şirketini serbestçe seçme hakkına sahiptir. Dışarıdan yaptırdığı poliçeyi bankaya sunabilir. Banka tarafından zorunlu tutulması halinde şikâyet hakkını kullanabilir. Banka dışarıdan getirilen poliçeyi kabul etmezse tüketici, bankaya yazılı başvuru yapabilir, gerekirse BDDK’ya şikâyette bulunabilir, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir.”
“SİGORTAYI KENDİ BELİRLEDİKLERİ ŞİRKETTEN YAPTIRMAYI ZORUNLU TUTAMAZLAR”
Aydın Sigorta Acenteleri Dernek Başkanı Mutlu Engin ise uygulamada karşılaşılan sorunlara değinerek, “Bazı bankalar süreci uzatma, ek belge talep etme veya poliçe kapsamını yetersiz gösterme gibi yöntemlerle dolaylı baskı oluşturabilmektedir. Ancak poliçe kredi teminat şartlarını karşılıyorsa bankanın bunu reddetme hakkı bulunmamaktadır. Bankalar kredi teminatı olarak sigorta isteyebilir; ancak sigortayı kendi belirledikleri şirketten yaptırmayı zorunlu tutamazlar. Tüketici, dilediği sigorta şirketinden poliçe yaptırma özgürlüğüne sahiptir. Haklarını bilen tüketici, hem daha uygun primlerle sigorta yaptırabilir hem de haksız uygulamaların önüne geçebilir” değerlendirmesini yaptı.
