Anayasa Mahkemesi, elektronik ticaret yoluyla satın alınan ayıplı ürünler nedeniyle tüketicilerin uğradığı zararlarla ilgili önemli bir karara imza attı. Mahkeme, aracı hizmet sağlayıcıları ayıplı mala ilişkin tüketici hakları ve tazminat sorumluluğundan muaf tutan hükümleri iptal etti.
Ayrıca, platformların satışa sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin hukuka aykırılıklardan sorumlu tutulamayacağını öngören düzenleme de Anayasa'ya aykırı bulunarak yürürlükten kaldırıldı.
Kararın Mart 2027'de yürürlüğe girmesi bekleniyor.
Ticaret Bakanlığı yeni model üzerinde çalışıyor
Kararın ardından Ticaret Bakanlığı'nın e-ticaret platformu temsilcileriyle bir araya geldiği ve yeni döneme ilişkin kapsamlı bir çalışma başlattığı bildirildi.
Bakanlığın, e-ticaret sektörünün büyüme hızını korurken tüketici güvenini artıracak, adil rekabeti destekleyecek ve tüm tarafların haklarını gözeten sürdürülebilir bir model oluşturmayı hedeflediği ifade edildi.
Sektörde maliyet ve rekabet endişesi
Mevcut uygulamada e-ticaret platformları, satılan ayıplı ürünlerden doğrudan sorumlu tutulmuyordu. AYM'nin iptal kararı sonrasında getirilecek yeni yükümlülüklerin sektörde nasıl bir etki oluşturacağı ise merak konusu oldu.
Sektör temsilcileri, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler açısından yeni sorumlulukların ek maliyetler doğurabileceğine dikkat çekiyor. Yapılacak düzenlemelerin, platformlar üzerinden satış yapan yaklaşık 500 bin küçük esnaf ve işletmeyi etkileyebileceği değerlendiriliyor.
ETİD: Tüketici güveni ve sektör dengesi korunmalı
Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, Anayasa Mahkemesi'nin iptal ettiği hükümlerin 9 ay sonra yürürlüğe gireceğini hatırlatarak, yeni düzenlemenin içeriğinin henüz netleşmediğini söyledi.
Kararın yayımlanmasının ardından Ticaret Bakanlığı ile görüşmeler gerçekleştirdiklerini belirten Çevikoğlu, tüketici güvenini merkeze alan ancak sektörün büyümesini de destekleyen dengeli bir model için öneriler hazırladıklarını ifade etti.
E-ticarette yeni kurallar şekilleniyor
Önümüzdeki dönemde hazırlanacak düzenlemenin, tüketicilerin ayıplı ürünlere karşı haklarını güçlendirmesi beklenirken, e-ticaret platformlarının sorumluluk alanlarının da yeniden tanımlanması öngörülüyor.
Sektör temsilcileri, hem tüketiciyi koruyan hem de e-ticaret ekosistemindeki satıcıları ve platformları zor durumda bırakmayacak dengeli bir çözüm üzerinde uzlaşılması gerektiğine dikkat çekiyor.
