MÜŞTERİLERİN HAYATLARI KOLAŞLAŞTIRILIYOR
“Elektrik tedarik faaliyetleri kapsamında, müşterilerimize daha hızlı ve güvenli hizmet sunabilmek için bazı işlemlerimizi, dijital kanallar üzerinden de sürdürmekteyiz. Müşterilerimiz, işlemlerini www.aydemperakende.com.tr adresinden, e-Devlet üzerinden ve dijital bankacılık üzerinden yapabilmektedirler. Online ödeme, anlaşmalı bankalar ve talep/itiraz başvuruları gibi çoğu işlemi web sitemizdeki online işlemler platformuna (online.aydemperakende.com.tr) taşımıştık. Online işlemler, müşterilerimizin hayatlarını son derece kolaylaştırmaktadır.”
OTOMATİK ÖDEME TALİMATI MAĞDURİYETİ ÖNLEYEBİLİR
Açıklamanın devamında; “Fatura ödemeleri işlem ücreti alınmayan Müşteri İlişkileri Merkezlerimizden, Online İşlemler kanalımızdan ve anlaşmalı bankalardan yapılabilmektedir. Aynı zamanda anlaşmalı bankalarımızın ATM, internet, mobil uygulama, telefon kanalları üzerinden veya veznelerinden de ödemeleri gerçekleştirilebilmektedir. Müşteri İlişkileri Merkezlerimizin adres bilgilerine, Online İşlemler kanalımıza ve anlaşmalı banka detaylarına aydemperakende.com.tr adresinden ulaşabilmektedir. Bunun yanı sıra müşterilerimiz, müşterisi oldukları bankaya başvurarak Aydem Perakende Sözleşme Hesap Numaralarını belirterek otomatik ödeme talimatı da verebilirler. Müşterilerimizin herhangi bir mağduriyet yaşamaması için yönlendirdiğimiz ödeme kanallarını tercih etmelerini önemle hatırlatırız” ifadeleri kullanıldı.