Danıştay, tüketici hakları açısından önemli bir karara imza atarak, uzaktan satışlarda akıllı saat, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde iade hakkını yeniden geçerli hale getirdi.
Daha önce 1 Ocak 2025'te yürürlüğe giren bir yönetmelikle bu ürünlerde tüketicilerin cayma hakkı kaldırılmıştı. Ancak Tüketiciler Birliği tarafından açılan dava sonucunda, Danıştay bu düzenlemenin ilgili kısmını iptal etti.
Yüksek mahkemenin verdiği kararla birlikte, tüketiciler artık bu ürünleri internetten veya diğer uzaktan satış yöntemleriyle satın aldıklarında, 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilecek. Ayrıca, iade işlemlerinde kargo ücretleri de tüketicilere yüklenmeyecek.
Kararın ardından Ticaret Bakanlığı, tüketici aleyhine olan düzenlemeleri geri çekmek zorunda kaldı. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin ve davanın avukatı Kerim Bahadır Ertaş, bu gelişmenin tüketici haklarının korunması adına önemli bir adım olduğunu vurguladı.
Şahin, "Bu karar, vatandaşın alışveriş güvenliğini artıracak. Cayma hakkı, tüketicilerin en temel güvencelerinden biridir," dedi.
