İnternetten alışveriş yapan milyonlarca tüketiciyi ilgilendiren önemli bir gelişme yaşandı.
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerin mesafeli satışlarında cayma hakkını sınırlandıran düzenlemelere karşı açtıkları davanın sonuçlandığını açıkladı.
Şahin, Danıştay kararıyla söz konusu ürünlerde tüketicilerin cayma hakkının korunduğunu, cayma kapsamında gerçekleştirilen iadelerde kargo bedelinin de tüketiciden alınamayacağını ifade etti.
CEP TELEFONU VE TABLETTE CAYMA HAKKI
Kayseri Gazeteciler Cemiyeti’nde Avukat Kerim Bahadır Ertaş ile birlikte basın toplantısı düzenleyen Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yönetmelikteki bazı hükümlere karşı yargıya başvurduklarını söyledi.
Şahin’in açıklamasına göre süreç sonunda tüketicinin cayma hakkını sınırlandıran hükümler Danıştay kararıyla kaldırıldı.
Böylece internet üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlarda akıllı saat, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlere ilişkin cayma hakkının sınırlandırılmasının önüne geçildi.
İADE KARGO ÜCRETİ DE TÜKETİCİDEN ALINMAYACAK
Kararın dikkat çeken bir diğer bölümü ise iade işlemlerindeki kargo ücretleri oldu.
Tüketiciler Birliği’nin açıklamasına göre cayma hakkının kullanılması halinde ürünün geri gönderilmesine ilişkin kargo bedelinin tüketiciye yüklenmesini öngören hükme karşı daha önce yürütmeyi durdurma kararı alınmıştı.
Birliğin avukatı Kerim Bahadır Ertaş, söz konusu hükümlerin dava devam ederken ilgili yönetmelikten çıkarıldığını belirtti.
Ertaş, “Dava devam ederken hata fark edildi ve düzeltildi” ifadelerini kullandı.
“3 HÜKÜM TAMAMEN KALDIRILDI”
Avukat Kerim Bahadır Ertaş, yargı sürecinin devamında tüketicinin cayma hakkını etkileyen üç hükmün daha gündemde kaldığını belirtti.
Ertaş, Danıştay’dan alınan son kararla bu üç hükmün de yönetmelikten tamamen kaldırıldığını ifade ederek, kararın tüketici hakları açısından önemli olduğunu söyledi.
TÜKETİCİLER BİRLİĞİ’NDEN SERT ELEŞTİRİ
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin ise düzenlemenin hazırlanma sürecini eleştirerek tüketicilerin haklarının yönetmeliklerle daraltılmaması gerektiğini savundu.
Şahin, tüketiciyi olumsuz etkilediğini düşündükleri düzenlemeye karşı hukuki mücadele başlattıklarını ve sürecin Danıştay kararıyla sonuçlandığını belirtti.
İNTERNETTEN ALIŞVERİŞ YAPANLARI İLGİLENDİRİYOR
Söz konusu gelişme özellikle internet ve diğer mesafeli satış yöntemleri üzerinden alışveriş yapan tüketicileri ilgilendiriyor.
Kararla birlikte cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde cayma hakkını ortadan kaldırmaya yönelik düzenlemelerin uygulanmasının önüne geçilirken, iade kargo ücretinin tüketiciye yüklenmesine ilişkin hüküm de kaldırılmış oldu.
Ancak cayma hakkının kullanılabilmesi için alışverişin niteliği, teslim tarihi ve mevzuatta yer alan diğer koşulların dikkate alınması gerekiyor.
