Ticaret Bakanlığı tarafından hayata geçirilen düzenleme ile platformların restoranlardan tahsil ettiği tüm ücretleri kalem kalem belirtmesi zorunlu hale geldi. Böylece işletmeler, komisyon oranlarından lojistik giderlere kadar tüm maliyetlerini net biçimde görebilecek ve buna göre strateji belirleyebilecek.
RESTORANLAR MALİYETLERİ NET GÖRECEK
Yeni sistem sayesinde restoranlar; komisyon, taşıma, reklam ve görünürlük gibi giderleri ayrıntılı şekilde inceleyebilecek. Bu da işletmelerin daha sağlıklı fiyatlandırma ve kampanya kararları almasını sağlayacak.
TÜKETİCİYE DE ŞEFFAF BİLGİ
Düzenleme yalnızca işletmeleri değil, tüketicileri de kapsıyor. Sipariş sürecinde oluşan ücretlerin hangi kalemlerden kaynaklandığı kullanıcıya genel hatlarıyla gösterilecek. Böylece kullanıcı tarafında da daha açık ve güvenilir bir yapı oluşturulacak.
EK ÜCRETLERE SINIR
Platformların, zaten sunmakla yükümlü olduğu hizmetler için ayrıca ücret talep etmesinin önüne geçildi. Siparişin alınması, restorana iletilmesi ve ödeme altyapısı gibi temel işlemler için artık ek bedel yansıtılamayacak.
KAMPANYA DAYATMASI KALKTI
Restoranların indirim ve reklam kampanyalarına katılımı gönüllülük esasına bağlandı. İşletmeler istemedikleri kampanyalara zorlanamayacak, katılmamaları durumunda herhangi bir yaptırımla karşılaşmayacak.
KOMİSYON HESAPLAMASI DEĞİŞTİ
Yeni modelle birlikte komisyon hesaplamasında da değişikliğe gidildi. İndirimin yalnızca restoran tarafından yapılması halinde komisyon, müşterinin ödediği tutar üzerinden hesaplanacak. Eğer indirim hem platform hem restoran tarafından karşılanıyorsa, platformun katkısı da hesaplamaya dahil edilecek.